Firma bukmacherska oskarżona o „astroturfing” z grupą klientów w lobby

Firma bukmacherska oskarżona o „astroturfing” z grupą klientów w lobby

10.05.2021 0 przez Andrzej Sikorski

Plan wzmocnienia pozytywnej strony zakładów za pośrednictwem starannie dobranej grupy klientów wywołał kontrowersje wśród rasistowskich postów w mediach społecznościowych i zarzutów podobieństwa do kontrowersyjnych kampanii „astroturfing”.

W zeszłym miesiącu właściciel Ladbrokes, Entain, z pomocą CT Group, politycznego konsultanta prowadzonego przez Lyntona Crosby’ego, byłego doradcę Borisa Johnsona i Theresę May, uruchomił inicjatywę o nazwie Players 'Panel.

Panel Graczy, który publikuje krótkie artykuły na temat hazardu napisane przez klientów Entain, twierdzi, że „daje głos 99% ludzi w Wielkiej Brytanii, którzy z przyjemnością obstawiają zakłady , bezpiecznie i odpowiedzialnie – i często pozostają niezauważone ”.

Chociaż zaangażowanie Entaina jest ujawniane na stronie panelu graczy, nazwa firmy początkowo nie pojawiała się na jej stronie na Facebooku, która również nie pokazuje Entain logo.

Stawka dla firm hazardowych jest obecnie wysoka, w związku z rządowym przeglądem przepisów dotyczących zakładów, który spowodował rozwój branży lobbing.

Lord Foster of Bath, przewodniczący Peers for Gambling Reform, powiedział: „Oczywiście są ludzie, którzy uprawiają hazard bez doznania krzywdy.

” Ale jeśli branża hazardowa chce promować przykłady takich osób, aby uniknąć dalszych ograniczeń ich działalności, powinni oni być bardziej otwarci, że jest to kampania branżowa.

„Powinni również wyjaśnić, w jaki sposób próbowali próbować populacji, aby wybrać, których ludzi użyją jako przykładów.

„Debata na temat hazardu jest bardzo złożona iw obecnych warunkach branża postąpiłaby dobrze, gdyby działała w przejrzysty i ostrożny sposób.”

Matt Zarb-Cousin, dyrektor grupy Clean Up Gambling, zajmującej się reformą zakładów, zasugerował, że Panel Graczy ryzykował pozorowanie bycia oddolną inicjatywą stworzoną przez członków społeczeństwa.

„Przypomina to kampanie astroturfingowe, które próbują przekazać obraz sektora, który różni się od rzeczywistości” – powiedział.

Crosb Grupa CT y, o której Entain powiedział, że pomagała w panelu graczy, została wcześniej ujawniona przez Guardian za zaangażowanie w kampanie „astroturfingowe” na Facebooku.

Członkowie personelu powiedzieli, że stworzyli strony internetowe i strony na Facebooku które wydawały się być niezależnymi internetowymi źródłami wiadomości o nazwach takich jak Why Electricity Matters, Reporting Yemen i Londoners for Transport, które można wykorzystać do dystrybucji wysoce selektywnych informacji w imieniu klientów CT Group. Grupa CT nie skomentowała wtedy.

Entain powiedział, że bezpośrednio zarządzał Panelem Graczy i odrzucił sugestię, że grupa nosi znamiona operacji astroturfingu.

„Panel został zorganizowany przez Entain, ale poglądy panelu są całkowicie własne i są wyrażane dobrowolnie” – powiedziała firma.

Od czasu skontaktowania się z Guardian, firma zaktualizowała Strona panelu graczy na Facebooku zawiera informację, że jest to „inicjatywa Entain”.

Entain dodani członkowie grupy zostali zapytani, czy chcą być zaangażowani i musieli zgłosić się na ochotnika, aby dołączyć, nie otrzymując płatność lub inne korzyści z tego tytułu. Grupa CT nie odesłała prośby o komentarz.

Chociaż inicjatywa ma na celu pokazanie najlepszej strony hazardu, posty w mediach społecznościowych jednego z członków Panelu Graczy wzbudziły pytania dotyczące należytej staranności przeprowadzonej przez Entain podczas weryfikacji osób rekrutowanych do lobbingu branżowego.

Profil jednego z członków panelu, człowieka z Leeds, brzmiał: „Chciałbym myśleć, że jestem głosem normalnego klienta”.

Ale jego strona na Facebooku ujawniła listę „ulubionych cytatów” zawierającą ciąg rasistowskich i homofobicznych obelg.

Entain powiedział, że od tego czasu usunął członka panelu, zmniejszając jego członkostwo od pięciu do czterech osób.

Rzecznik firmy dodał: „Panel graczy został utworzony, aby dać głos 99% gracze w Wielkiej Brytanii, którzy obstawiają zakłady przyjemnie, bezpiecznie i odpowiedzialnie, i których opinie na temat branży hazardowej często pozostają niezauważone w obecnej debacie na temat jej przyszłości.

„Wszyscy członkowie panelu są bezpłatnymi wolontariuszami, którzy otrzymują absolutnie żadnego korzystnego traktowania ze strony Entain. ”

Entain zaprzeczył również, że nie przedstawiał fałszywych poglądów opinii publicznej na temat przyszłości przepisów dotyczących hazardu.

Zapisz się do codziennego e-maila Business Today

Strona panelu graczy zatytułowana „Wyniki” zawierają szereg statystyk wskazujących na sprzeciw wobec ingerencji rządu w regulacje dotyczące hazardu.

Chociaż niektóre z nich pochodzą z reprezentatywnej próby przeprowadzonej przez CT Group w maju 2020, inne pochodzą z badania przeprowadzonego przez firmę wśród klientów Entain.

Obejmują takie ustalenia: „81% wierzą, że ludzie powinni mieć swobodę decydowania o tym, czy uprawiają hazard. ”

Entain powiedział, że wyniki badania jego własnych klientów zostały oznaczone gwiazdką, aby pokazać, że pochodzą z innego zestawu próbek.